FAQ

Ответы на популярные вопросы

- Персонального менеджера, который будет сопровождать вас на протяжении всего сотрудничества и помогать с подбором тканей; 

- Только наши клиенты получают персональные предложения и хорошие скидки;

- Не нужно повторно заполнять данные для оформления заказа;

- Будем уведомлять вас о поступлении желаемого товара. 

За 1 метр. Подробно изучить характеристики можно в карточке товара.

Нет, мы продаём только от 1 рулона. Узнать количество метров в 1 рулоне можно в карточке товара.

Вы можете лично приехать в наш удобный выставочный зал и получить пробные образцы. Мы также предоставляем платные купоны тканей на несколько метров, чтобы вы могли протестировать свои идеи. Мы ждём вас в БЦ «Селигер» на ул. Дмитровское шоссе, 60 в Москве!

Находитесь в другом городе? Не беда! Мы отправим нужные купоны и пробники платной доставкой в любой город России, Казахстана и Беларуси.

Если вы видите товар на сайте, значит его точно можно заказать.

1. Если нужной ткани нет на сайте, свяжитесь с персональным менеджером. Мы быстро закажем для вас нужную ткань и сразу сообщим, как она поступит.
2. Если в каталоге нужная ткань есть, и вы хотите следить за поступлением, просто добавьте товар в избранное. Мы пришлём уведомление в личный кабинет.

Конечно, мы сразу же зарезервируем ваш заказ после предоплаты. 

Да, мы продаём ткани только оптом, не в розницу. 

Нет никаких минимальных и максимальных сумм заказа. Мы продаём ткани от 1 рулона

1. Через сайт. Просто добавьте товар в корзину и укажите способ получения. Далее вы указываете реквизиты, ФИО, телефон и получаете счёт для оплаты.

2. Напрямую с менеджером. Вы можете позвонить по номеру 8 495 323 01 64 или написать нам в любом удобном для вас мессенджере — WhatsApp, Telegram. Мы максимально быстро с вами свяжемся! 

1. Принимаем оплату только в российских рублях
2. Вы автоматически получите счёт на оплату после оформления заказа и указания ваших реквизитов.

Да, в течение 14 дней с момента получения заказа в случае брака с нашей стороны или по согласованию с вашим менеджером. Подробнее узнать об условиях возврата можно здесь

Вы указываете способ получения при оформлении заказа, его можно забрать:
- Самовывозом со склада на Ул. Ильменский проезд, д.5, строение 1;
- Нашей доставкой по Москве и Московской области;
- Курьером СДЭК по всей России;
- Транспортной компанией на ваш выбор. Мы сами отвезём товар до пункта приёма.
Мы соберём и отгрузим ваш товар в кратчайшие сроки — за 2-3 дня.

За 2-3 дня мы соберём и отгрузим ваш товар. 

- Если самовывоз, то забрать товар можно сразу же после сборки.

- Если товар доставляет СДЭК или транспортная компания, отслеживать заказ по трек-номеру можно на их сайте.

Нет, мы работаем с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00. Если вы оформили заказ в выходные, мы сразу свяжемся с вами утром в понедельник. 

Конечно! У нас есть специально оборудованный выставочный зал, где вы можете получить пробные образцы и забрать специальные купоны для теста ваших идей. Мы ждём вас в БЦ «Селигер» на ул. Дмитровское шоссе, 60 в Москве!

У нас большой круг клиентов. Мы работаем с швейными производителями, оптовыми компаниями, маркетплейсами и магазинами тканей. Скорее присоединяйтесь к нам!

Не нашли ответ на свой вопрос?
Задавайте его в форме ниже!


https://arimatex.ru/
X
+7(495)323-01-64 Ответы на все вопросы